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集团黄海大酒店顺利通过四星级酒店评定性复核
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发布日期:2015-11-15

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2015年10月28日,受省星评委委派,星评专家陆志明总、王少明总和汝勇健教授一行莅临集团黄海大酒店,在市、县相关领导的陪同下,对集团黄海大酒店进行为期两天的四星级评定性复核检查。


当日下午召开评审汇报会,薛华平总经理详细汇报了酒店的基本概述、经营管理、迎评准备等相关工作,重点先容了酒店自2011年四星级复核评定以来在特色服务、企业学问、节能减排、创新经营等方面的探索与举措,并就星评专家提出的相关问题给予详细解答。


汇报会结束,星评专家组在仔细查阅酒店各类台账资料后,根据《旅游饭店星级的划分与评定》相关标准,对酒店星级必备项目、设施设备、服务质量等进行了现场检查,重点检查了客房、餐厅、厨房、消防控制以及后台工程区域。


当晚三位专家对酒店进行了认真、细致的逐项打分,一致认为:酒店必备项目达标,设施设备完善,运营质量良好,服务卫生质量上乘,完全符合四星级饭店标准。


次日上午10:00,在六楼锦绣厅召开评审反馈会。三位专家对酒店高度重视星级复核工作给予了充分肯定,对酒店App服务、卫生质量、学问建设、创新经营、节能降耗等方面所做的工作表示赞许,尤其赞扬了酒店员工良好的精神面貌、特色彰显的企业学问(首开“常识产权银行”、“精神家园”企业学问先河,成功编写“十年发展规划”等)及率先使用清洁能源(如东酒店唯一的光伏电站)。同时,对酒店今后的发展方向和提升软硬件管理等方面提出了宝贵的引导性建议。


在市、县领导发表重要讲话后,薛华平总经理表示:将仔细分析疏理各位领导和星评专家提出的宝贵建议,认真落实整改提升,持续加强管理,注重提高品质意识,努力保持四星级饭店应有的水准和档次。同时强调酒店要以此为契机,练好内功、做好服务、抓好经营,高点定位,对标努力,力争各项工作再上一个台阶。


至此,集团黄海大酒店圆满完成了2015年四星级评定性复核检查的各项接待工作,并以高分顺利通过了此次省级星评委的复核检查。

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